Libro de Reclamaciones Virtual – TEN REN BUBBLE TEA

Fecha *

DATOS DEL PROVEEDOR

TEN REN BUBBLE TEA S.A.C / RUC 20600155815 / PJ. JOSEFINA RAMOS MZA. D LOTE. 34 LIMA, LIMA, CHORRILLOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

NOMBRE Y APELLIDOS *

DNI/CE *

DOMICILIO *

E-MAIL *

SI ES MENOR DE EDAD, NOMBRE DEL PADRE , MADRE O APODERADO

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

TIENDA/UBICACIÓN *

BIEN *PRODUCTOSERVICIO

MONTO RECLAMADO

DESCRIPCIÓN

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

TIPO *Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicio. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.RECLAMOQUEJA

DETALLE *

PEDIDO *

IMPORTANTE

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Al enviar el formulario, el titular del contenido manifiesta como declaración jurada los hechos descritos.